VERSIÓN 10 DE SEPTIEMBRE DE 2026
Política de privacidad
Esta política explica cómo Ferromet Ltda. trata datos personales en su sitio y plataforma privada de firma electrónica simple, conforme a la Ley N° 19.628 y considerando las modificaciones de la Ley N° 21.719 que entran en vigor el 1 de diciembre de 2026.
1. Responsable y contacto
El responsable es Ferromet Ltda., con atención en Colón 6939, población Esmeralda, Talcahuano. Las solicitudes sobre datos pueden ingresarse mediante el formulario “Tus derechos” de este sitio o presencialmente. El WhatsApp +56 9 9344 7486 sirve para pedir orientación; no envíes por ese medio documentos de identidad ni información sensible.
2. Datos tratados y origen
La página pública no crea perfiles ni utiliza analítica publicitaria. En una firma se tratan datos entregados por Ferromet o por el titular: nombre, RUT, documento asignado, firma gráfica, folio, aceptación, fechas y eventos de seguridad. La dirección IP y el navegador se registran solo como hashes criptográficos.
3. Finalidades y licitud
Los datos se usan para identificar al firmante, presentar el documento correcto, registrar su voluntad, generar evidencia de integridad, administrar solicitudes y prevenir fraude o accesos indebidos. Ferromet debe documentar para cada clase de documento la base jurídica aplicable, como ejecución de una relación contractual, cumplimiento de una obligación legal o consentimiento cuando corresponda.
4. Proporcionalidad y transparencia
Solo se solicitan datos adecuados, pertinentes y limitados a la finalidad. Antes de firmar, la persona recibe información clara y debe marcar una aceptación afirmativa que no viene preseleccionada.
5. Firma gráfica
La imagen dibujada se incorpora al comprobante. No se analizan rasgos biométricos ni se utiliza reconocimiento automatizado. Se trata como información personal de acceso restringido.
6. Conservación y eliminación
Las solicitudes pendientes se eliminan al vencer. Los documentos firmados se conservan por el plazo probatorio, contractual o legal configurado por Ferromet y luego se eliminan automáticamente, salvo obligación legal de conservación o bloqueo solicitado. El plazo configurado se revisa y documenta periódicamente.
7. Derechos de las personas
El titular puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo cuando proceda. El formulario “Tus derechos” entrega acuse y folio. Ferromet responderá por escrito en hasta 30 días corridos; podrá prorrogar una vez por otros 30 días, informando el motivo. Las solicitudes de bloqueo temporal se revisarán dentro de dos días hábiles.
8. Destinatarios, encargados y transferencias
Los datos no se venden. Acceden solo personas autorizadas y proveedores indispensables de alojamiento, respaldo o soporte, sujetos a confidencialidad, instrucciones y medidas de seguridad. Ferromet debe documentar la ubicación del alojamiento y las garantías aplicables a cualquier transferencia internacional.
9. Seguridad
Se aplican cifrado de datos identificatorios, hashes de integridad, HTTPS, archivos privados, enlaces aleatorios y temporales, sesiones protegidas, control de acceso por rol e IP, limitación de intentos, trazabilidad y borrado por retención. Ferromet debe mantener respaldos cifrados, recuperación probada y revisiones periódicas.
10. Incidentes de seguridad
Ferromet debe mantener un procedimiento para detectar, contener, documentar, evaluar y notificar vulneraciones de seguridad a la autoridad y a las personas afectadas cuando la normativa lo exija.
11. Cookies
El sitio público no usa cookies de seguimiento. El panel y la sesión de firma usan únicamente cookies técnicas necesarias, con acceso restringido, protección frente a scripts y duración limitada.
12. Decisiones automatizadas
La plataforma no crea perfiles ni adopta decisiones con efectos jurídicos mediante procesos automatizados. La verificación del RUT solo controla acceso al documento.
13. Actualizaciones
La versión del aviso presentada queda asociada a cada solicitud y firma. Cambios sustantivos se informarán antes de aplicar nuevas finalidades. La conformidad legal también depende de contratos, políticas, capacitación y operación efectiva, por lo que Ferromet debe mantener revisión jurídica y organizativa.